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    Es ilegal vender productos con restricción de edad a personas menores de la edad requerida. En este sitio web ofrecemos varios productos con restricción de edad, como cuchillos y disolventes. Al encargar dichos productos el cliente debe confirmar que tanto él como el destinatario del producto, en su caso, tienen la edad requerida. Todos los productos con restricción de edad de este sitio web pueden ser únicamente comprados por y para personas de 18 años o mayores.

    *Esta directiva se refiere sólo al sitio www.365recambios.es. Cualquier otro sitio enlazado desde este sitio web se rige por sus propias directivas, que pueden diferir de las nuestras.

  • Connect Distribution Ltd está registrada como responsable del tratamiento de datos en el organismo regulador de la Protección de Datos, The Information Commissioner's Office. El número de referencia que consta en el registro para Connect Distribution Ltd es Z8421875. Connect Distribution Ltd sólo recoge o utiliza información personal y de otro tipo para los propósitos indicados en la comunicación con Information Commissioner's Officey detallados en esta política de privacidad de acuerdo con lo aplicable en la ley del Reino Unido y de las leyes internacionales.


    ¿Por qué Connect Distribution Ltd recoge su información?

    Cuando Connect Distribution Ltd recoge y procesa información personal lo realiza bajo una base legal para poderle proveer con los productos o servicios que compra en esta página web.


    Qué información recoge Connect Distribution Ltd y cómo se utiliza

    Información Personal - Cuando realiza un pedido con Connect Distribution Ltd, la empresa necesita conocer su nombre, dirección de email, dirección de contacto, dirección de envío, teléfonos de contacto e información de pago, que puede incluir: número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad y CVV. Esto permite conseguir la autorización de su pago, procesarlo y procesar su pedido así como notificarle del estado de su pedido.

    Connect Distribution Ltd puede utilizar sus datos personales para realizar comprobaciones de seguridad que pueden requerir compartir sus datos personales con la agencia de crédito Experian para prevenir actividad fraudulenta.

    Connect Distribution Ltd puede hacer uso de su información para contactar con usted para recabar su opinión acerca de los servicios ofrecidos o para notificarle, de manera ocasional, acerca de importantes cambios o desarrollos en el sitio web o en los servicios que este ofrece.

    Si usted ha dado su consentimiento previo, Connect Distribution Ltd puede utilizar su nombre y dirección de e-mail para enviarle ofertas especiales, actualizaciones y otras promociones.

    En el momento de la compra se le solicitará su consentimiento, si realiza su compra por teléfono, el operador le preguntará si da su consentimiento y le remitirá a esta política de privacidad.

    Si más adelante decide retirar su consentimiento podrá hacerlo pulsando sobre el enlace de cancelar suscripción que está presente en cualquiera de los e-mails que reciba por parte de Connect Distribution Ltd o poniéndose en contacto con Connect Distribution Ltd para realizar esta solicitud.

    Información de seguimiento y rendimiento - Para mejorar el diseño y contenido de la página web de Connect Distribution Ltd con el fin de entender el comportamiento de los usuarios de la misma Connect Distribution Ltd usa cookies. Las cookies son pequeños ficheros de texto que contienen información de seguimiento que se almacena en el disco duro de su ordenador. Si configura su navegador para impedir el uso de cookies, puede que su acceso se limite en determinadas áreas de la página web de Connect Distribution Ltd.

    Las cookies de Connect Distribution Ltd almacenan la siguiente información:

    • Un número de identificación único para poder hacer seguimiento de su pedido
    • Un número de referencia único que ayuda a identificar su pedido al completo
    • Información de producto

    Para ver cómo bloquear el uso de cookies, puede consultarlo en la política de cookies de Connect Distribution Ltd. Tenga en cuenta que bloquear el uso de cookies puede deshabilitar ciertas funciones de la página web.

    Otra información relativa a usted – Connect Distribution Ltd podrá recoger otra información relativa a usted como los mesajes de e-mail que envía, la transcripción de sus conversaciones a través de chat o la grabación de cualquier conversación telefónica que mantenga con Connect Distribution Ltd para formación, por obligaciones legales, garantías o procesos de mejora.

    Conservación y Retención de Datos - Con el fin de minimizar el riesgo de exposición de su información, Connect Distribution Ltd solo conservará su información por el tiempo establecido en las politicas internas de Connect Distribution Ltd, el estándar de mejores prácticas de la industria y el periodo establecido por ley. La política interna de retención de datos de Connect Distribution Ltd está fijada en 7 años lo que permite cumplir con las regulaciones financieras y les da tiempo suficiente a los clientes para realizar consultas sobre sus pedidos o ejecutar sus derechos en periodos de garantía de los productos.

    La información personal recogida a través de esta página web se conserva en servidores dentro de la UE y, por tanto, están sujetos tanto a la política de privacidad y protección de datos de Reino Unido y la UE, Connect Distribution Ltd no guardá sus datos fuera de la UE sin su permiso a menos que haya tratados o contratos especiales al respecto.

    Compartiendo Información - Connect Distribution Ltd no compartirá su información con nadie salvo con las empresas del grupo CDSL y los terceros que realicen funciones tales como envío y proceso de pedidos, promociones, políticas antifraude, gestión de quejas o servicios técnicos de la página web tales como el chat en vivo y el hosting.

    Connect Distribution Ltd solicita a todos los terceros con los que comparte su información personal firmen un acuerdo de tratamiento de datos. Esto significa que deben tratar su información como estrictamente confidencial y deben cumplir con lo establecido por las leyes del Reino Unido y las leyes de tratamiento de datos internacionales así como la legislación en relación al consumidor. Connect Distribution Ltd nunca venderá su información o la compartirá con nadie sin tener su consentimiento.

    Nota legal – Connect Distribution Ltd proporciona enlaces a información y páginas web tales como, páginas de valoración de servicios, páginas en redes sociales y blogs de Connect Distribution Ltd que se alojan en otras plataformas entre otros. Visitando estas páginas acepta sus propios términos y condiciones de los cuales Connect Distribution Ltd no se hace responsable ni asume ninguna responsabilidad en el contenido ni en las políticas de privacidad de las páginas web que no están bajo su control.

    Esta política de privacidad puede no ser aplicable en todos los países en los que los visitantes o usuarios registrados de Connect Distribution Ltd residan. Las políticas de seguridad pueden variar en función de las leyes individuales que haya sobre Internet que estén en vigor en cada uno de los países.


    Sus derechos como consumidor

    Como cliente de Connect Distribution Ltd tiene derecho a ciertos derechos en relación al tratamiento de sus datos personal, estos son:

    Derecho de Acceso - Puede contactar Connect Distribution Ltd en cualquier momento y preguntar qué información dispone sobre usted sin ningún coste y Connect Distribution Ltd está obligado a facilitarle esta información en un periodo máximo de 30 días. Dependiendo de su solicitud inicial se elaborará una "solicitud de acceso del interesado" Subject Access Request (SAR) con el fín de mejorar e identificarle más rápidamente en el sistema de Connect Distribution Ltd. En el caso de que se requieran más de 30 días para procesar su solicitud se pondrán en contacto con usted dentro del periodo de 30 días inicial.

    Derecho de Rectificación - Connect Distribution Ltd toma las medidas para asegurar que la información que recoge es correcta, no obstante, si usted piensa o descubre que la información que dispone de usted no es fidedigna puede contactar con Connect Distribution Ltd a través de la información que encontrará en la sección Contacte con Connect Distribution Ltd y solicitar su corrección.

    Derecho de Oposición - Si no está conforme con el tratamiento de su información, puede contactar con Connect Distribution Ltd a través de cualquiera de las opciones descritas en la sección Contacte con Connect Distribution Ltd de este mismo documento y puede indicar el motivo por el cual se opone. Usted puede solicitar que Connect Distribution Ltd limite o pare por completo el procesamiento de su información. Dependiendo de la legislación vigente, si Connect Distribution Ltd no puede eliminar sus datos contactará con usted indicándole los motivos. Si tras esta respuesta usted no está satisfecho con la resolución puede apelar esta decisión a través de ICO (Information Commisioner's Office), los detalles los podrá encontrar en la sección Contacte con Connect Distribution Ltd.

    Derecho de Cancelación - Puede solicitar que se elimine toda la información que se disponga sobre usted en el sistema a través de la opción Contacte Con Connect Distribution Ltd de esta página web. Dependiendo de la legislación vigente, si no se pueden eliminar sus datos contactarán con usted indicándole los motivos. Si tras esta respuesta usted no está satisfecho con la resolución puede apelar esta decisión a través de ICO (Information Commisioner's Office), los detalles los podrá encontrar en la sección Contacte con Connect Distribution Ltd.

    Portabilidad - Puede solicitar que Connect Distribution Ltd comparta su información con alguna otra organización en un formato compatible universalmente. De nuevo podrá hacer llegar su solicitud a Connect Distribution Ltd en cualquiera de los medios descritos en la sección Contacte con Connect Distribution Ltd.


    Contacte con Connect Distribution Ltd

    Usted puede hacer ejercicio de cualquiera de los derechos arriba listados. Para ello debe ponerse en contacto con Connect Distribution Ltd rellenando el formulario de Solicitud del Interesado que tiene disponible aquí en formato PDF.

    Este documento lo deberá imprimir, completar, firmar y enviarlo junto con 2 formas de identificación, de las cuales una deberá llevar firma.

    Los documentos válidos como identificación pueden ser:

    • Su nombre y dirección completos
    • El número de su servicio Repaircare
    • Una copia de alguna de estos documentos, de las cuales uno deberá llevar firma:
    • DNI o NIE
    • Pasaporte
    • Permiso de Conducir
    • Certificado de Nacimiento
    • Extracto de su tarjeta de crédito o débito
    • Una factura de servicios como la luz, el gas o el agua

    Debe hacer llegar esta información a:

    Data Protection Office
    Connect Distribution Ltd
    Co: Connect Distribution Services Ltd.
    Connect House
    Small Heath Business Park
    Talbot Way
    Birmingham
    B10 0HJ

    También puede hacer llegar su solicitud a través de e-mail a: dpo@connect-service.co.uk

    Se le recomienda que use envío certificado para asegurar su recepción, pero no es obligatorio.

    Si la información que Connect Distribution Ltd dispone de usted es incorrecta o le gustaría que limitase o dejáse de tratar sus datos personales o si desea dar de alta una queja en relación al tratamiento de sus datos personales por parte de Connect Distribution Ltd, por favor, envíe un e-mail o una carta a la dirección indicada más arriba.

    Su solicitud será procesada y respondida en el mismo medio que haya utilizado para ponerse en contacto con Connect Distribution Ltd en un máximo de 30 días desde la fecha de recepción de su comunicación.

    Si no está satisfecho con la resolución que Connect Distribution Ltd le ofrece puede derivar su caso a:

    The Information Commissioners Office (ICO)
    Wycliffe House
    Water Lane
    Wilmslow
    Cheshire
    SK9 5AF
    Tel: 0303 123 1113


    Cambios en la política de privacidad de Connect Distribution Ltd

    Connect Distribution Ltd puede hacer cambios puntuales a su política de privacidad y términos y condiciones,es responsabilidad del usuario el familiarizarse con la última versión antes de usar esta página web y los servicios ofrecidos en ella.

  • Connect Distribution Ltd usa varias medidas técnicas y organizacionales para proteger su información personal y dispone de la certificación BSI EN ISO9001 para procesos empresariales.

    Medidas Organizacionales - Connect Distribution Ltd tiene póliticas y procedimientos que sus empleados y socios con acceso a sus datos deben seguir. Mantiene un programa de formación continua para asegurar que estas políticas y procedimientos se realizan.

    Control de Acceso y Autentificación - Connect Distribution Ltd usa sistemas de control para controlar que solo empleados autorizados y socios comerciales tenga acceso a la información personal limitada a la necesaria para poder llevar a cabo su función. Cada persona que requiera acceso a estos sistemas deberá identificarse debidamente con credenciales y se le otorgará acceso al sistema de manera controlada.

    Tal y como los empleados y socios de Connect Distribution Ltd pueden acceder a su información personal, usted podrá configurar la página web a su gusto para mejorar su experiencia de usuario y podrá gestionar esta configuración, al igual que acceder a la información de su propia cuenta.

    Para poder ofrecerle este servicio le invitamos a crear un usuario y contraseña. Desde Connect Distribution Ltd se le pide encarecidamente que mantenga la confidencialidad de sus datos de acceso para prevenir cualquier acceso no autorizado.

    Desde Connect Distribution Ltd se realizan estas recomendaciones para que sus datos de registro sigan siendo seguros:

    • Cree una contraseña fuerte - cuanto más larga y complicada sea una contraseña, más dificil es averiguarla o hackearla. Use una frase de contraseña (una selección aleatoria de palabras que sean fáciles de recordar) o puede utilizar un gestor de contraseñas (hay muchos disponibles de manera gratuita que pueden crear las contraseñas y recordarlas por usted).
    • No comparta sus contraseñas con nadie, ni siquiera con alguien que conozca, las contraseñas son fáciles de comprometer especialmente si hay más personas que la conocen.

    No reutilice contraseñas a través de diferentes cuentas, una vez que una contraseña está comprometida no es dificil acceder a otras cuentas y conocer suficiente información sobre usted como para que le puedan realizar fraude o, incluso,robarle la identidad.

    Encriptación - Connect Distribution Ltd usa datos encriptados para proteger y asegurar las transacciones en esta página web. Esta página utiliza encriptación SSL (Secure Sockets Layer) o tecnología TLS (Transport Layer Security) que genera un link encriptado entre su servidor web y su navegador web asegurando que todos los datos se mantienen seguros y privados.

    Para poder generar este link encriptado (aparecerá un icono de candado en la barra de dirección de su navegador), el servidor web necesita un certificado SSL/TLS.

    Los certificados SSL/TLS garantizan dos factores esenciales:

    • Que está conectado a esta página web con un link encriptado SSL/TLS
    • Que usted está visitando una página web que es válida y pertenece a una empresa legítima.

    Información de Tarjeta de Pago - Adicionalmente al uso de sus detalles de pago por parte de Connect Distribution Ltd, la organización que procesa el pago conjuntamente con el emisor de la tarjeta pueden requerir medidas de seguridad adicionales con el fin de reducir el fraude como verificar que la tarjeta y la transacción son legítimas.

    Visa & MasterCard en particular pueden solicitar durante el proceso de compra, justo después de introducir sus datos de pago, una contraseña de seguridad asociada a los sistemas "MasterCard SecureCode" o "Verified by Visa". Si no dispone de estas medidas de seguridad en su tarjeta se le pedirá que se registre en las mismas. Una vez este proceso de verificación se haya completado se le redirigirá de nuevo a la página web para completar la transacción.

    • MasterCard® SecureCode™
      MasterCard® SecureCode™ es un método sencillo para la seguridad de los métodos de pago que se utilizan en las tiendas online. MasterCard® le solicitará un código privado que sólo usted y su banco conocen. Su SecureCode™ refuerza la seguridad de su cuenta MasterCard® salvaguardándola de un uso no autorizado cuando compra en uno de los comercios adheridos a este sistema. Cada vez que realice un pago en un comercio online adherido a este sistema, se le solicitará su SecureCode™ - Tan sencillo como usar su PIN en un cajero. En segundos, le ofrece protección adicional mientras realiza su compra online.
    • Verified by Visa
      Verified by Visa es un servicio protegido por contraseña para comprobar la identidad del usuario. Elimina el riesgo de la compra online tanto para comercios como clientes. Los comerciantes se protegen contra transacciones fraudulentas y los costes asociados a ellas, mientras los clientes pueden comprar con la confianza de que sus datos de pago están seguros.
  • Los precios de los productos de este sitio web son en euros, incluyen IVA y excluyen gastos de envío. Encontrará información sobre nuestras opciones de envío en la sección Información de envíos. Los precios también se muestran al depositar artículos en la cesta.

    Los precios, ofertas y productos de este sitio web están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar antes (pero nunca después) de que aceptemos su pedido. Hacemos cuanto está en nuestra mano por garantizar que toda la información de este sitio sea precisa. Sin embargo, en ocasiones puede producirse un error. Si descubrimos un error en el precio o la descripción de un producto que usted haya encargado, le informaremos lo antes posible y le preguntaremos si desea continuar con su pedido o cancelarlo.

    • ¿Qué es PayPal?
    • Visa
    • Visa Debit
    • Visa Electron
    • Mastercard
    • Maestro
    Métodos de pago disponibles

    Aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard y tarjetas de débito Visa Delta, Visa Electron, Maestro y Solo. También aceptamos pagos mediante PayPal.

    Transacciones en la web

    Cuando usted realiza un pedido, lo tratamos como una oferta de compra y le enviamos un mensaje de correo electrónico como acuse de recibo. Si aceptamos su pedido, procederemos a enviarle el producto, momento en que realizaremos un contrato legal con usted. El pago será procesado en el momento que se envíen las mercancías. Le enviaremos un mensaje electrónico para confirmar el envío.

    Pedidos por teléfono

    Cuando recibamos su encargo por teléfono, tramitaremos su pago durante el proceso de aceptación del pedido y le facilitaremos un número de confirmación de pedido. No enviamos emails de confirmación a los clientes telefónicos.

    Durante el proceso de aceptación de su pago puede que usemos información facilitada por el emisor de su tarjeta. Ello nos ayuda a protegerle a usted y a nosotros mismos de las transacciones fraudulentas. Contactaremos con usted tan pronto como nos sea posible en el caso de que su pago no sea autorizado por el motivo que sea y le ofreceremos la opción de usar otro método de pago.

    *Tenga en cuenta que los precios indicados por teléfono pueden no coincidir con aquellos que se muestran en el sitio web.

  • Hay mucho desconocimiento acerca de las cookies y sus usos. En Connect Distribution Ltd se cree en la transparencia y honestidad. En esta sección se explica brevemente los tipos de cookies que se usan y cómo puede beneficiar su uso en la página web.

    Las cookies se usan en muchas páginas web. Contienen información que se descarga en su ordenador cuando visita la página web de Connect Distribution Ltd. Las cookies no son programas, son simples archivos de texto que se pueden usar con diversos fines en una página web. En Connect Distribution Ltd usamos cookies para asegurar que esta página web funciona de manera eficiente y para observar el comportamiento de un usuario durante la sesión. Toda la información que contienen estas cookies se usa para asegurar el correcto funcionamiento de la página web, que funcione de la manera esperada y para mejorar la experiencia de usuario de los clientes. Algunas de estas cookies son esenciales para la operatividad de la página web.

    Normalmente utilizamos Cookies para los siguientes propósitos:

    • Hacer seguimiento de los productos que ha añadido a su cesta
    • Ayudar a identificar su pedido como un todo
    • Ver el comportamiento del visitante y ver qué áreas ha visitado
    • Monitorizar y mostrar publicidad y campañas de marketing

    Tipos de Cookies utilizadas:

    Esenciales - Las cookies esenciales son cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la página web. Sin las cookies esenciales los sitios web no operan de manera adecuada. Normalmente estas cookies se usan para funciones esenciales como carrito de la compra o registrarse en su cuenta.

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    Tal y como se ha descrito anteriormente, como la mayoría de las páginas web, se utilizan cookies en la operativa de esta página. Mediante el uso de esta página web está usted accediendo al uso de cookies para los propósitos descritos.Si usted no da su consentimiento al uso de cookies, por favor absténgase de utilizar esta página web. Usted puede borrar o restringir el uso de cookies en su navegador:

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